CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cà phê C&C Coffee

Cà phê C&C Coffee cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

I. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin của khách hàng bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận hàng
Nội dung liên hệ hoặc phản hồi
Thông tin giao dịch mua hàng

Việc thu thập thông tin nhằm các mục đích:

Xác nhận và xử lý đơn hàng
Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Giải quyết các khiếu nại phát sinh (nếu có)

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong các hoạt động:

Xử lý đơn hàng và giao hàng
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi mới
Thống kê và phân tích nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên hệ thống của Cà phê C&C Coffee.

IV. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

Bộ phận quản lý và chăm sóc khách hàng của Cà phê C&C Coffee
Đơn vị vận chuyển nhằm phục vụ việc giao hàng
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật

Ngoài các trường hợp nêu trên, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

V. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Cà phê C&C Coffee áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

Tuy nhiên, do đặc điểm của môi trường Internet, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối 100% an toàn thông tin trong mọi trường hợp.

VI. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống khi cần thiết
Gửi khiếu nại liên quan đến việc lộ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân